Tham khảo

Quy định và điều khoản khi dùng ebet

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực hợp lệ theo luật địa phươngThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngCập nhật điều khoản có thông báo trướcHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
ebet Quy định và điều khoản khi dùng ebet
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại về một giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch. Truy cập ngay từ điện thoại, không cần chờ đợi.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về thay đổi thông tin tài khoản, khiếu nại chính thức hoặc câu hỏi chi tiết về điều khoản. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu các câu hỏi thường gặp về điều khoản, quy trình xác minh ví điện tử và chính sách rút tiền ngay trên trang hỗ trợ của ebet.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ebet bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Dữ liệu không được truyền ra ngoài hệ thống bảo mật của chúng tôi.
Xác minh danh tính Quy trình xác minh một lần khi rút tiền lần đầu giúp bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Sau xác minh, các giao dịch tiếp theo được xử lý nhanh hơn.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong vòng ba ngày làm việc.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Giải đáp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản của ebet. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ live chat tiếng Việt để được hỗ trợ trực tiếp.

Dịch vụ ebet chỉ dành cho người dùng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập từ vùng lãnh thổ không hợp lệ vi phạm điều khoản và tài khoản có thể bị tạm khóa.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Tài khoản trùng lặp sẽ bị phát hiện qua xác minh thiết bị và địa chỉ IP, và có thể dẫn đến tạm giữ số dư để điều tra.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực.

Đúng. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải từ ví thuộc sở hữu của bạn. Nạp từ ví người khác vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến tạm giữ số dư.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat tiếng Việt. Chúng tôi xử lý yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu trong vòng ba ngày làm việc kể từ khi nhận được.

Tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc đóng nếu vi phạm điều khoản, bao gồm tạo tài khoản trùng lặp, dùng ví của người khác, hoặc truy cập từ khu vực không hợp lệ theo pháp luật địa phương.